Kuryelere Yönelik Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi! İşte Tüm Detaylar

Türkiye’de son yıllarda hızla büyüyen kurye sektörüne yönelik yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi. İnternet sitesi, mobil uygulamalar veya diğer dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine önemli sınırlamalar getirildi. Artık kuryelerin çalışma saatleri Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilecek ve belirtilen saatler dışında faaliyet gösterenlere cezai işlem uygulanacak.

Kurye Hizmetleri Artık Posta Sektörü Kapsamında

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemeler hakkında açıklamalarda bulundu. Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği'nde yapılan değişiklikler, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Bakan Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin artık posta sektörü kapsamına alındığını belirterek, şu ifadeleri kullandı:

"Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunan firmalar için yeni yetkilendirme şartları belirlendi. Mevcut yetkilendirme şartları da güncellendi. Böylece sektörde daha planlı ve sistemli bir hizmet sunulması sağlanacak."

Bu adımın, kurye hizmetlerinin daha güvenli hale gelmesi ve tüketici memnuniyetinin artırılması amacıyla atıldığı vurgulandı.

Kurye Çalışma Saatleri BTK'ya Bildirilecek! Mevzuata Aykırı Çalışanlara Ceza

Yeni düzenlemeye göre, tüm hızlı teslimat şirketleri, çalışan kuryelerinin çalışma saatlerini BTK'ya bildirmek zorunda olacak.

Bakan Uraloğlu, bu yeni zorunluluğun sektörün düzenlenmesi açısından büyük önem taşıdığını belirterek şunları söyledi:

"Mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilecek. Özellikle kuryelerin zor şartlarda uzun saatler çalıştırılması gibi olumsuzlukların ortadan kaldırılması hedefleniyor. Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin de azalacağını düşünüyoruz."

Yeni düzenleme kapsamında belirlenen saatler dışında çalışan kuryeler ve bu hizmetleri sunan şirketler için cezai işlemler uygulanacak.

Kurye Şirketlerine Depo Açma Zorunluluğu

Düzenleme kapsamında sadece çalışma saatleri ile ilgili değil, hızlı teslimat firmalarının faaliyetlerini daha planlı bir şekilde yürütmesi için ek yükümlülükler de getirildi.

Buna göre, hızlı teslimat şirketleri, Türkiye'nin 7 coğrafi bölgesinde en az 3 ilde depo veya şube açmak zorunda olacak.

Bu yeni düzenleme, hizmetlerin daha geniş bir kapsama yayılmasını ve teslimat sürelerinin kısalmasını sağlamak amacıyla yapıldı.

AB Standartlarına Uygun Yeni Denetim Süreci

Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hızlı teslimat hizmetlerinin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini belirtti.

Türkiye’de bu sektörde daha önce herhangi bir resmi denetim mekanizması bulunmadığını belirten Uraloğlu, şu sözleri kaydetti:

"AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi konular güvence altına alınacak."

Bu düzenlemeyle birlikte, kayıt dışı kurye hizmetlerinin de önüne geçilmesi hedefleniyor.

Tüketici Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi Artacak

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı, özellikle pandemi döneminde büyük bir hızla büyüyen kurye sektörünün belirli bir düzene oturtulması gerektiğini vurguladı.

"Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınmasıyla başladı ancak zamanla farklı sektörleri kapsayarak hızla büyüdü. Sektördeki büyümenin ani olması, konuya ilişkin bir düzenleme yapılmasını zorunlu hale getirdi."

Yeni denetim mekanizmalarının devreye alınmasıyla, kuryeler için daha güvenli ve düzenli çalışma koşulları sağlanması, tüketicilerin ise daha kaliteli hizmet alması bekleniyor.

Kuryeler İçin Yeni Dönem Başladı

Bu düzenlemeyle birlikte:

• Kurye şirketleri, çalışanlarının saatlerini BTK’ya bildirmek zorunda olacak.
• Mevzuata aykırı çalışma saatleri için cezai yaptırımlar uygulanacak.
• Hızlı teslimat firmaları, 7 bölgede en az 3 ilde depo açmakla yükümlü olacak.
• Tüketici şikayetleri daha etkin bir şekilde ele alınacak.
• Kayıt dışı kurye hizmetleri denetim altına alınacak.

Yeni düzenlemenin, hem çalışanlar hem de tüketiciler için büyük bir dönüşüm yaratması bekleniyor. Yetkililer, sektörün daha sürdürülebilir ve güvenli hale gelmesi için gerekli adımların atıldığını belirtiyor.

Gelişmeleri takip etmeye devam edeceğiz.